Introducción
“La entrevista es
un proceso comunicativo que se lleva a cabo entre dos o más personas”. (Perpiñán, 2014). El presente trabajo se
enfocará específicamente en la entrevista psicológica, la cual es una
herramienta que consiste en la aplicación de conocimientos científicos, que permite
conocer el historial del entrevistado mediante una elaboración científica. Con
la entrevista se busca investigar la conducta y los rasgos de personalidad del
entrevistado, además, por medio de ella se busca alcanzar un objetivo
específico, ya sea investigativo, para determinar un diagnóstico, o con fines
terapéuticos.
Para
la presente Tarea 3 del curso observación y entrevista, se abordarán los
contenidos y referentes bibliográficos de la unidad 2, a partir del estudio minuciosos
de estos, el lector encontrar un ensayo argumentativo donde se busca
identificar las condiciones, la comunicación y las técnicas de la entrevista
psicológica, con el objetivo de adquirir conocimiento para adelantar
entrevistas psicológicas en nuestro proceso formativo y como futuros psicólogos
al servicio de los demás.
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.lifeder.com%2Fterapia-breve-centrada-en-soluciones%2F&psig=AOvVaw1r4ZMSpdy0-j9uunRJwng0&ust=1635265387590000&source=images&cd=vfe&ved=0CAsQjRxqFwoTCMCx4bz85fMCFQAAAAAdAAAAABAO
Objetivo general
·
Identificar
las condiciones, la comunicación y las técnicas de la
entrevista psicológica.
Objetivos específicos
·
Definir
las fases de la entrevista psicológica y sus características.
·
Descubrir
los elementos esenciales para la entrevista.
·
Identificar
que es un enfoque psicológico y cuales se utilizan en la entrevista psicológica.
·
Reconocer
la importancia de guiar la entrevista a través de un enfoque psicológico.
Las condiciones, la
comunicación y las técnicas de la entrevista psicológica
Cuando
hablamos de entrevista hacemos referencia a un acto comunicativo que se lleva a cabo entre dos o más
personas, pues bien, dentro del campo de la psicología la
entrevista cobra gran importancia, ya que es una herramienta muy útil para el
psicólogo, la cual le permite facilitar la comunicación con el paciente,
extraer información., valorar e identificar las necesidades, no solo se buscan datos
precisos y contrastados de los problemas sino información acerca de cómo
percibe el propio sujeto el malestar por el que consulta. Según Ballesteros (2001)
la
entrevista es una herramienta relevante el proceso de la evaluación
psicológica, en el cual se busca la conceptualización de un problema, la
formulación de una hipótesis, la selección y la definición de metas
terapéuticas y las evaluaciones de progreso y seguimiento. P.244
El objetivo de la
entrevista psicológica es recabar información que permita identificar y definir
de manera adecuada el problema o demanda del paciente, paralelamente se deben
elaborar hipótesis acerca del diagnóstico que debe recibir la persona, también
se sugiere contrastar las hipótesis descritas, y en qué medida el problema del
paciente se ajusta a los criterios diagnostico planteados por los manuales
diagnósticos oficiales del CIE o el DSM. (Muñoz, 2003). Es relevante mencionar
que en el proceso de la entrevista se debe establecer una buena relación entre
profesional y paciente (entrevistador-entrevistado) basada en respeto, la
empatía y la comprensión hacia el paciente, de forma que se sienta cómodo lo
que facilitara la exploración de la información requerida y la implicación del
cliente en la terapia (en caso de ser necesaria). (Conxa, 2015, p. 247).
La entrevista clínica tiene una serie de
características que suponen un reto para la persona entrevistada, por lo que se
espera que el paciente hable de temas privados o incluso reexperimente sucesos
y recuerdos traumáticos ante un extraño (psicólogo) por lo cual es fundamental
el escepticismo clínico del entrevistador que le permite ser consciente de que
el paciente aporta una información idiosincrática desde su punto de vista del
problema. (Segal,2010, p. 251). Para
obtener la información requerida del paciente se pueden emplear diferentes
tipos de entrevistas en función del nivel de estructuración (estructuradas,
semiestructuradas o sin estructuras) y del tipo de información que se pretenden
recoger (dirigidas a la exploración inicial, a la exploración del estado mental
o al diagnóstico). (Conxa, 2015, p. 247)
En el desarrollo de la
entrevista como técnica de evaluación psicológica se evidencian tres fases
cruciales; en la primera fase se realiza el primer contacto con el paciente que
servirá para conocer el estado mental, la información recogida en esos minutos
iniciales se basa en la observación del entrevistador y algunas preguntas o
cuestión casual que se complementaran con información obtenida previamente como
historias clínicas. En esta fase es fundamental que se mantenga el rapport
(técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se
comunique con menos resistencia) estos primeros minutos servirán para formular
las hipótesis iniciales y orientar el resto de la entrevista. (Muñoz, 2003).
En la fase intermedia
se realiza la identificación del problema, la elaboración y confirmación de
hipótesis y una primera toma de decisiones en cuanto a la conveniencia o no de
tratamiento o derivación a otro profesional. El paciente debe dar respuestas a
las preguntas del entrevistador, esta información se guiará en torno a la
descripción topográfica de las conductas problemáticas y la descripción de
aspectos asociados. Sin embargo, suelen presentarsen algunas barreras o
resistencias que se deben tener en cuenta a la hora de plantear las preguntas,
algunas resistencias provienen de factores como; el contenido de la
información, motivación, naturaleza del problema, incongruencia entre la queja
del paciente y el problema principal. (Conxa, 2015, p.252).
En la fase final se
busca reforzar al paciente para que acuda a una segunda cita con el profesional
y cumpla las tareas solicitadas, no se debe finalizar de forma brusca, se
recomienda dedicar algunos minutos de más para agradecer el esfuerzo del
paciente por haber compartido información personal y por haber acudido a
consulta, es importante realizar un resumen de los aspectos más relevantes abordados
sugiriendo la terapia como posible solución a los problemas tratados y
comprobar que no hay asuntos sin resolver, se sugiere no dejar marchar al
paciente en un estado bajo o peor que cuando inicio la entrevista. (Sommers,
2009).
Los enfoques
psicológicos son perspectivas, o marcos teóricos desde los cuales se mira y se
comprende al ser humano y sus dinámicas. Cada psicólogo trabaja desde uno de estos
enfoques o desde la integración de varios (siempre y cuando sean compatibles
entre sí) todas las orientaciones son válidas. En la entrevista psicológica los
enfoques más utilizados son: la gestalt, conductismo, humanismo, el enfoque
cognitivo y el sistémico.
La Gestalt alude al desarrollo de un conjunto
postulados sobre el psiquismo, es conocida como psicología de la forma, el
propósito de la intervención es la restructuración del campo perceptual, es
decir de la percepción. Se trata de facilitar que el paciente perciba su
realidad de manera menos conflictiva, para ello se ha de modificar la relación
figura-fondo. El psicólogo debe ayudarle al paciente a ver más allá de la
figura, prestando atención a otros elementos del fondo. (Caicedo, 2016, p. 10).
El enfoque conductista
se ocupa de la explicación y el control de la conducta observable, el
comportamiento humano se divide en dos categorías; la primera se incluye todo
el repertorio de comportamiento propio del ser humano por el simple hecho de
hacer parte de esta especie (comportamiento innato) y en la segunda categoría
está el repertorio de comportamiento aprendido. La terapia se basa en el
principio de que las malas conductas, se adquieren como resultado de un
aprendizaje, la intervención conductista es la predicción y el control del
comportamiento; se resume en la posibilidad de enfrentar y suprimir conductas
inadecuadas o des adaptativas o de promover conductas deseables y adaptativas
que puedan convertirse en hábitos saludables. (Caicedo, 2016, p.28).
La psicología humanista
está centrada en la autorrealización y expansión del individuo, Por tanto, el
principal objetivo es el desarrollo del ser humano, de su potencial. Entiende
el ser humano sano como el que se considera satisfecho consigo mismo y con la
vida, que es feliz. La intervención del psicólogo humanista se rige por una
interacción comunicativa permanente terapeuta-cliente que se caracteriza por
ser cordial, empática y libre de cualquier tipo de prejuicio de parte del
terapeuta, que a su vez debe ser capaz de facilitar el clima de tranquilidad y
seguridad de manera que el cliente pueda poner en interacción su percepción de
la realidad sin ningún tipo de restricciones. Terapia Centrada en el Cliente,
pretende resaltar el valor de la persona en el proceso terapéutico, como actor
principal de su proceso de trasformación y superación personal; donde el
terapeuta debe demostrar comprensión ante los pensamientos, sentimientos y
significados expresados por este, en búsqueda de que pueda asumir y desarrollar
su propia vida. (Vital et al., 2016, p.14)
El objeto de estudio de
la psicología cognitiva es justamente la cognición, se centra en describir y
analizar varios procesos: la percepción, la atención, la representación del
conocimiento, la memoria, la resolución de problemas, entre otros, a partir de
la concepción del procesamiento humano de la información que constituye
actualmente la corriente central del pensamiento, tanto en psicología como en educación.
(Vital et al., 2016, p.30).
El movimiento sistémico
en psicología o terapia familiar sistémica ha tenido lugar, básicamente, en el
campo de la terapia con familias, el psicólogo se ocupará de identificar y
evidenciar las dinámicas familiares problemáticas y los patrones comunicativos
conflictivos para a partir de esa comprensión introducir cambios específicos
que llevarán esas dinámicas y esos patrones en una nueva dirección. (Vital et
al., 2016, p.48).
Es importante guiar la entrevista a través de
un enfoque psicológico porque a partir de las premisas o postulados se pueden obtener
herramientas (técnicas) básicas para buscar solución a los problemas o
conflictos presentados por parte del paciente.
En conclusión, la
entrevista es siempre una experiencia vital muy importante para el
entrevistado; significa con gran frecuencia la única posibilidad que tiene de
hablar lo más sinceramente posible de sí mismo con alguien que no lo juzgue,
sino que lo comprenda. De esta manera, la entrevista actúa como un factor
normativo o de aprendizaje. La finalidad del psicólogo entrevistador es
identificar y clarificar la demanda, comprender los problemas y sentimientos
del demandante, elaborar las hipótesis pertinentes sobre la consulta,
confirmarlas en sucesivas sesiones o con otras técnicas a fin de proponer
estrategias de resolución del conflicto o de promoción de salud mental.
Referencias Bibliograficas
Bustos,
J. F., et al. (2015). Enfoques clásicos de la psicología.
[PDF]. Repositorio Institucional UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/9678.
Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica:
saber escuchar, saber preguntar. Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide.
(Pp. 244 -266).https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=244
Bustos,
J. F., et al. (2015). Enfoques contemporáneos de la psicología.
[PDF]. Repositorio Institucional UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/9669.
